Category: Servizi Erogati
Number of Subcategories: 4
folder.png Servizi Erogati
Files: 0
Subcategories:

Riferimento normativo: Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013 
Contenuti: Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici 
Aggiornamento: Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013)

folder.png Class action
Files: 0

Riferimento normativo: Art. 1, c. 2, d.lgs. n. 198/2009 - Art. 4, c. 2-6, d.lgs. 198/2009
Contenuti: Class action
Aggiornamento: Tempestivo

Riferimento normativo: Art. 32, c. 2, lett. a), d.lgs. n. 33/2013Art. 10, c. 5, d.lgs. n. 33/2013
Contenuti: Costi contabilizzati dei servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi e il relativo andamento nel tempo (da pubblicare in tabelle)
Aggiornamento: Annuale (art. 10, c. 5, d.lgs. n. 33/2013)

folder.png Servizi in rete
Files: 0

Riferimento normativo: Art. 7 co. 3 d.lgs. 82/2005 modificato dall'art. 8 co. 1 del d.lgs. 179/16
Contenuti: Risultati delle rilevazioni sulla soddisfazione da parte degli utenti rispetto alla qualità dei servizi in rete resi all'utente, anche in termini di fruibilità, accessibilità e tempestività, statistiche di utilizzo dei servizi in rete.
Aggiornamento: Tempestivo

Torna all'inizio del contenuto